Freshdesk
Freshworks 出品的客服平台，免費版功能最完整的票務系統
8.0/10有免費方案
✓ 優點
- •免費版最多 10 人，功能比 Zendesk 免費版完整
- •支援繁體中文介面
- •多通路整合（Email/聊天/電話）一站管理
- •SLA 追蹤和報表完整
✗ 缺點
- •Freddy AI 功能需升級付費版
- •AI 自動化解決率不如 Intercom Fin
- •進階報表需 Enterprise 版
規格詳情
中文支援✓ 支援（含繁體）
免費席位✓ 最多 10 人
AI 助理⚠ Freddy AI（付費版）
多通路✓ Email、聊天、電話、社群
自動化⚠ 支援（免費版有限）
SLA 管理✓ 支援
常見問題
Freshdesk 多少錢？▾
Freshdesk 有免費版可用。付費方案從每月 $15 USD 起。免費版最多 10 客服人員；Growth $15/人/月起
Freshdesk 有免費版嗎？▾
有。Freshdesk 提供免費版，付費版提供更多功能，起價每月 $15 USD。
Freshdesk 評價如何？▾
比較王對 Freshdesk 的評分為 8.0/10。免費版最多 10 人，功能比 Zendesk 免費版完整、支援繁體中文介面是主要優點；Freddy AI 功能需升級付費版是主要限制。
Freshdesk 支援繁體中文嗎？▾
Freshdesk 的繁體中文支援：支援（含繁體）。
Freshdesk 適合哪些人使用？▾
Freshdesk 適合需要以下功能的用戶：免費版最多 10 人，功能比 Zendesk 免費版完整；支援繁體中文介面；多通路整合（Email/聊天/電話）一站管理。
資料最後更新：2025/4/1。 如發現資訊有誤，請告知我們。