Salesforce Service Cloud
全球最大 CRM 的客服模組，企業級 AI 客服的終極選擇
8.3/10$25/月起
✓ 優點
- •Einstein AI 客服自動化業界最成熟
- •與 Salesforce CRM 完整整合，客戶 360 度視圖
- •全通路管理最完整
- •大型企業首選，擴展性強
✗ 缺點
- •定價昂貴，中小企業難以負擔
- •導入複雜，需要專業顧問協助
- •對小型團隊功能過重
規格詳情
中文支援✓ 支援
Einstein AI✓ AI 回覆建議、情緒分析
CRM 整合✓ 原生整合 Salesforce CRM
全通路✓ Email、Chat、電話、社群
自動化✓ Flow Builder 強大自動化
免費版✗ 無
常見問題
Salesforce Service Cloud 多少錢？▾
Salesforce Service Cloud 沒有免費版，付費方案從每月 $25 USD 起。Starter $25/人/月；Enterprise $165/人/月
Salesforce Service Cloud 有免費版嗎？▾
Salesforce Service Cloud 目前沒有免費版，需付費訂閱，最低方案每月 $25 USD。
Salesforce Service Cloud 評價如何？▾
比較王對 Salesforce Service Cloud 的評分為 8.3/10。Einstein AI 客服自動化業界最成熟、與 Salesforce CRM 完整整合，客戶 360 度視圖是主要優點；定價昂貴，中小企業難以負擔是主要限制。
Salesforce Service Cloud 支援繁體中文嗎？▾
Salesforce Service Cloud 的繁體中文支援：支援。
Salesforce Service Cloud 適合哪些人使用？▾
Salesforce Service Cloud 適合需要以下功能的用戶：Einstein AI 客服自動化業界最成熟；與 Salesforce CRM 完整整合，客戶 360 度視圖；全通路管理最完整。
資料最後更新：2025/4/9。 如發現資訊有誤，請告知我們。