Intercom vs LiveChat 比較
深度比較功能、定價、優缺點，找到最適合你的工具。最後更新：2025/4/1
| 功能 | LiveChat7.9/10 | |
|---|---|---|
| 月費 | $39/月起 | $20/月起 |
| AI 自動回覆 | ✓Fin AI 解決率 50%+ | — |
| 對話式行銷 | ✓完整支援 | — |
| 多語言支援 | ✓支援中文 | — |
| 定價透明度 | ⚠Fin AI 按次計費，難預估 | — |
| CRM 整合 | ✓Salesforce、HubSpot 等 | — |
| 小型企業適用 | ✗定價偏高 | — |
| 中文支援 | — | ✓支援 |
| 聊天 Widget | — | ✓設計最美觀 |
| AI 輔助 | — | ⚠ChatBot 需另購（$52/月） |
| 轉換追蹤 | — | ✓支援銷售目標追蹤 |
| 整合數量 | — | ✓200+ 整合 |
| 免費版 | — | ✗無（14 天試用） |
資料最後更新：2025/4/1。所有比較資料來自實際測試。
Intercom 小結
- ✓ Fin AI Agent 自動解決率業界最高
- ✓ 功能整合完整（客服+行銷+CRM）
- ✓ 多語言中文支援
- ✗ 定價偏高，Fin AI 按次計費難控成本
- ✗ 功能複雜，設定需要時間
LiveChat 小結
- ✓ 即時聊天 Widget 設計最美觀、設定最快
- ✓ 銷售轉換追蹤功能完整
- ✓ 200+ 整合包含 Shopify、WooCommerce
- ✗ AI 聊天機器人需另購 ChatBot 產品
- ✗ 無免費版，起步成本高於 Crisp